Winkelmand

Winkelmand

Retourbeleid

Zichttermijn & Herroepingsrecht

Bekijk op je gemak of het product aan je verwachtingen voldoet. Voor alle gedane bestellingen geldt het Europese herroepingsrecht en een zichttermijn van 14 dagen. De 14 dagen gaan in op de eerstvolgende dag na het ontvangen van je bestelling. Je mag het ontvangen product uitpakken, bekijken, beoordelen en/of passen. Binnen deze 14 dagen heb je het recht om zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Na aanmelding heb je vervolgens nog eens 14 dagen om de producten daadwerkelijk te retourneren. 

Wil je het artikel ruilen of retourneren, dan kan dat zoals beschreven in de voorwaarden. Je mag ook op een andere wijze aangeven dat je gebruik maakt van je herroepingsrecht. Als je hiervoor kiest, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of via e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen.

Voor het juiste retouradres verwijzen wij je naar onze website https://shop.wouteroptiek.nl.

We waarderen het als je direct na ontvangst controleert of je bestelling onbeschadigd en compleet geleverd is. Mocht dit niet zo zijn, meldt dit dan aan ons dan maken we dat in orde!

Voorwaarden

Je wilt een of meer artikelen terugsturen. Om het volledige aankoopbedrag exclusief verzendkosten teruggestort te krijgen, vragen we je te voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Het artikel is als retour aangemeld binnen de zichttermijn van 14 dagen en uiterlijk naar ons geretourneerd binnen 14 dagen na jouw herroepingsmededeling.
  • Het artikel is compleet en in originele staat.
  • Het artikel is niet gebruikt of gedragen (passen mag natuurlijk wel).
  • Het artikel is niet beschadigd.

Indien je niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoet kan er waardevermindering in rekening worden gebracht.

Toevoegen bij de retourzending:

  • Een kopie van de aankoopnota
  • Retourbon

Anders kunnen wij de retourzending niet in behandeling nemen.

Je kan ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat je van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.

Je kunt je producten retourneren via de post of direct in de winkel. Indien je kiest voor verzending per post dan zijn de verzendkosten voor eigen rekening. 

Terugbetaling

Zodra we de geretourneerde goederen ontvangen en gecontroleerd hebben, ontvang je het aankoopbedrag van de geretourneerde goederen binnen 14 werkdagen terug op je rekening.

Indien het product beschadigd aan ons teruggezonden wordt, kunnen wij hiervoor kosten in rekening brengen.

Nog vragen? Neem contact op via 033 299 91 18 of info@wouteroptiek.nl